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A FERROL2 é desde Maio de 2004 certificada ISO 9001 pela LRQA.
A Política da Qualidade da FERROL2 espelha a VISÃO da FERROL2 em relação aos seus Princípios de Gestão, relacionando-os com os vectores mais importantes que dinamizam a sua actividade – comercialização de Máquinas, Ferramentas e Acessórios e Assistência Técnica. A Política da Qualidade entende-se assim como um compromisso assumido pela empresa, para cada um dos seguintes vectores:
Melhorar a sua Satisfação, Superando as suas Expectativas, Melhorar o Serviço Após Venda, Com Vista à sua Fidelização.
Aumentar a sua Satisfação, Proporcionar Formação Adequada, Promover o Envolvimento de Todos, Apostando no seu Profissionalismo.
Proporcionar os Recursos Necessários, Para Aumentar a Eficiência, Visando a Maximização de Benefícios, E Reduzindo Custos.
Estabelecer Parcerias, Por forma Melhorar o seu Desempenho Para tal, a Gerência compromete-se a manter e melhorar continuamente um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a Norma NP EN ISO 9001 e outros requisitos aplicáveis. |
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